Sobrecarga de pacientes en el servicio de urgencias y emergencias

Colaboradores: Giai, Marcos Integrante del jurado; Ficcardi, María José Integrante del jurado; Fernández Salgado, María Elena Integrante del jurado;

Nombre de la carrera: Licenciatura en Enfermería

Institución: Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Enfermería.

Título al que opta: Licenciado/a en Enfermería

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Resumen en Español:

Introducción: La saturación de los Servicios de Urgencias es un problema creciente debido a la alta demanda y el mal uso por parte de los pacientes. Muchos pacientes que asisten a emergencia no presentan urgencias reales, lo que provoca demoras en la atención. Cabe destacar la importancia del Triage para clasificar adecuadamente a los pacientes según la gravedad de sus condiciones
Objetivos: Este estudio tiene como objetivo determinar la sobrecarga de pacientes y analizar el uso del Servicio de Urgencias y Emergencias del Hospital Central de Mendoza por parte de los usuarios durante el mes de mayo de 2018.
Método de estudio: Es un estudio de tipo cuantitativo; descriptivo, de corte transversal, realizado en el servicio de guardia del Hospital Central de Mendoza. La técnica utilizada para la recolección de datos consistió en una entrevista estructurada con preguntas de múltiple opción realizada directamente a los pacientes que asistieron al servicio de guardia.
Resultado: La conclusión de este estudio aborda la sobrecarga de pacientes en los servicios de emergencia, atribuida a un mal entendimiento de los pacientes sobre su uso adecuado. Se menciona que los pacientes priorizan factores como el trabajo y la comodidad sobre su salud. Además, se destaca que prefieren la atención ágil de emergencias frente a la consulta externa, que sufre de un déficit en el sistema de turnos, lo que genera congestión y limita la calidad de atención. Esta investigación revela que un alto porcentaje de pacientes asiste a emergencias por problemas que podrían solucionarse en otros centros de salud y destaca la falta de conocimiento sobre el uso correcto de los servicios de urgencia.

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Disciplinas:
Enfermería

Descriptores:
ENFERMERÍA DE URGENCIA - NECESIDADES Y DEMANDAS DE SERVICIOS DE SALUD - SERVICIOS MÉDICOS DE URGENCIA - ATENCIÓN AMBULATORIA - MAL USO DE LOS SERVIVIOS DE SALUD - HOSPITAL CENTRAL (MENDOZA, ARGENTINA)

Palabras clave:
Servicio de guardia

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Cómo citar este trabajo: Calamante, Victoria; Garro, Jessica; Selan, Yamila. (2018). Sobrecarga de pacientes en el servicio de urgencias y emergencias : (Tesina de grado). Mendoza, Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Enfermería.. Dirección URL del informe: https://bdigital.uncu.edu.ar/19941. Fecha de consulta del artículo: 25/11/24.

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